Jadikan Masukan Pelanggan sebagai Peta Jalan Inovasi, PAIB Rilis Hasil Survei Kepuasan 2025: Motivasi untuk Terus Berbenah – Politeknik Al Islam Bandung
BANDUNG, 10 Januari 2026 – Politeknik Al Islam Bandung (PAIB) telah merampungkan Survei Kepuasan Pelanggan tahun 2025 sebagai bagian integral dari komitmen institusi untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan pendidikan. Hasil survei ini menunjukkan angka indeks kepuasan yang menggembirakan dari...
<article id="post-3542" class="sinatra-article post-3542 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-info-spm" itemscope="" itemtype="https://schema.org/CreativeWork">
<div class="entry-content si-entry" itemprop="text">
<p class="wp-block-paragraph"><strong>BANDUNG, 10 Januari 2026</strong> – Politeknik Al Islam Bandung (PAIB) telah merampungkan Survei Kepuasan Pelanggan tahun 2025 sebagai bagian integral dari komitmen institusi untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan pendidikan. Hasil survei ini menunjukkan angka indeks kepuasan yang menggembirakan dari berbagai pemangku kepentingan, yang merefleksikan upaya berkelanjutan PAIB dalam memberikan standar terbaik.</p>
<p class="wp-block-paragraph">Survei ini melibatkan total 331 responden yang terdiri dari mahasiswa, dosen, alumni, mitra kerja, serta tenaga kependidikan. Keterlibatan beragam elemen ini memastikan bahwa umpan balik yang diperoleh bersifat komprehensif dan representatif terhadap seluruh ekosistem kampus. Hasil survei dapat diakses melalui: <a href="https://drive.google.com/file/d/1fPGHda_JFqlQ2wj7ZuPasdppXN8DawJH/view?usp=drive_link">https://drive.google.com/file/d/1fPGHda_JFqlQ2wj7ZuPasdppXN8DawJH/view?usp=drive_link</a></p>
<p class="wp-block-paragraph">Capaian ini menjadi bukti apresiasi terhadap dedikasi PAIB dalam menciptakan lingkungan belajar yang kondusif, sistem administrasi yang efisien, serta program pendidikan yang relevan dengan kebutuhan industri.</p>
<p class="wp-block-paragraph">Hasil survei kepuasan pelanggan ini tidak berhenti pada angka semata. Seluruh data dan temuan penting telah disampaikan dan dibahas secara mendalam dalam forum <strong>Rapat Tinjauan Manajemen (RTM)</strong> yang belum lama ini diselenggarakan. Dalam RTM, jajaran pimpinan dan struktural PAIB bersama-sama menganalisis setiap poin, mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, dan merumuskan langkah-langkah tindak lanjut yang konkret.</p>
<p class="wp-block-paragraph">“Hasil positif ini adalah motivasi, namun kita tidak boleh berpuas diri. Setiap masukan dari pelanggan adalah peta jalan bagi kita untuk terus berinovasi dan memperbaiki diri,” ujar <strong>dr. Shiane Hanako Sheba, MKM, Direktur Politeknik Al Islam Bandung</strong>. “Pembahasan di RTM akan memastikan bahwa setiap kebijakan dan program kerja ke depan didasarkan pada aspirasi dan kebutuhan riil para pemangku kepentingan, demi mewujudkan pendidikan yang berkualitas, relevan, dan berdampak.” Komitmen PAIB terhadap perbaikan berkelanjutan ini sejalan dengan visi institusi untuk menjadi Politeknik yang Islami, Tepat Terap Guna, Unggul, dan Berstandar Internasional. Institusi akan terus memantau implementasi tindak lanjut dari RTM untuk memastikan kepuasan pelanggan tetap menjadi prioritas utama.</p>
<figure class="wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex">
<figure class="wp-block-image size-large"><img decoding="async" width="819" height="1024" data-id="3544" src="https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/2-1-819x1024.png" alt="" class="wp-image-3544" srcset="https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/2-1-819x1024.png 819w, https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/2-1-240x300.png 240w, https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/2-1-768x960.png 768w, https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/2-1.png 1080w" sizes="(max-width: 819px) 100vw, 819px"></figure>
</figure>
<figure class="wp-block-image size-large"><img decoding="async" width="819" height="1024" src="https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/3-819x1024.png" alt="" class="wp-image-3543" srcset="https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/3-819x1024.png 819w, https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/3-240x300.png 240w, https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/3-768x960.png 768w, https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/3.png 1080w" sizes="(max-width: 819px) 100vw, 819px"></figure>
<figure class="wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-2 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex">
<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1080" height="1350" data-id="3545" src="https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/4-819x1024.png" alt="" class="wp-image-3545" srcset="https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/4-819x1024.png 819w, https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/4-240x300.png 240w, https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/4-768x960.png 768w, https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/4.png 1080w" sizes="(max-width: 1080px) 100vw, 1080px"></figure>
</figure>
<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="819" height="1024" src="https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/5-819x1024.png" alt="" class="wp-image-3547" srcset="https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/5-819x1024.png 819w, https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/5-240x300.png 240w, https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/5-768x960.png 768w, https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/5.png 1080w" sizes="(max-width: 819px) 100vw, 819px"></figure>
<figure class="wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-3 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex">
<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="819" height="1024" data-id="3546" src="https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/6-819x1024.png" alt="" class="wp-image-3546" srcset="https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/6-819x1024.png 819w, https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/6-240x300.png 240w, https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/6-768x960.png 768w, https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/6.png 1080w" sizes="(max-width: 819px) 100vw, 819px"></figure>
</figure>
</div>
<div class="entry-footer">
<span class="last-updated si-iflex-center"><time class="entry-date updated" datetime="2026-01-09T20:38:46+07:00">Last updated on Januari 9, 2026</time></span>
</div>
<section class="author-box" itemprop="author" itemscope="itemscope" itemtype="http://schema.org/Person">
<div class="author-box-avatar">
<img alt="" src="https://secure.gravatar.com/avatar/636260203aea53519214b8de0bcf5d75088830adbbe53e6db37f4bf4afddc6a3?s=75&d=mm&r=g" srcset="https://secure.gravatar.com/avatar/636260203aea53519214b8de0bcf5d75088830adbbe53e6db37f4bf4afddc6a3?s=150&d=mm&r=g 2x" class="avatar avatar-75 photo" height="75" width="75" decoding="async"> </div>
<div class="author-box-meta">
<div class="h4 author-box-title">
<a href="https://politeknikalislam.ac.id/author/admnweb/" class="url fn n" rel="author" itemprop="url">
Admin Web
</a>
</div>
<div class="author-box-content" itemprop="description">
</div>
<div class="more-posts-button">
<a href="https://politeknikalislam.ac.id/author/admnweb/" class="si-btn btn-text-1" role="button"><span>View All Posts</span></a>
</div>
</div><!-- END .author-box-meta -->
</section>
<section class="post-nav" role="navigation">
<h2 class="screen-reader-text">Post navigation</h2>
<div class="nav-previous"><h6 class="nav-title">Previous Post</h6><a href="https://politeknikalislam.ac.id/wujudkan-perbaikan-berkelanjutan-politeknik-al-islam-bandung-gelar-rapat-tinjauan-manajemen-rtm-2025/" rel="prev"><div class="nav-content"><img width="75" height="75" src="https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/1-150x150.jpg" class="attachment-75x75 size-75x75 wp-post-image" alt="Wujudkan Perbaikan Berkelanjutan, Politeknik Al Islam Bandung Gelar Rapat Tinjauan Manajemen (RTM) 2025" itemprop="image" decoding="async"> <span>Wujudkan Perbaikan Berkelanjutan, Politeknik Al Islam Bandung Gelar Rapat Tinjauan Manajemen (RTM) 2025</span></div></a></div><div class="nav-next"><h6 class="nav-title">Next Post</h6><a href="https://politeknikalislam.ac.id/membangun-generasi-unggul-berkarakter-islami-politeknik-al-islam-bandung-tutup-pesantren-tafaqquh-fiddin-dengan-spiritual-bootcamp-penuh-makna/" rel="next"><div class="nav-content"><span>Membangun Generasi Unggul Berkarakter Islami, Politeknik Al Islam Bandung Tutup Pesantren Tafaqquh Fiddin dengan Spiritual Bootcamp Penuh Makna</span> <img width="75" height="75" src="https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/WhatsApp-Image-2026-01-12-at-14.26.58-150x150.jpeg" class="attachment-75x75 size-75x75 wp-post-image" alt="Membangun Generasi Unggul Berkarakter Islami, Politeknik Al Islam Bandung Tutup Pesantren Tafaqquh Fiddin dengan Spiritual Bootcamp Penuh Makna" itemprop="image" decoding="async"></div></a></div>
</section>
</article>
<div class="entry-content si-entry" itemprop="text">
<p class="wp-block-paragraph"><strong>BANDUNG, 10 Januari 2026</strong> – Politeknik Al Islam Bandung (PAIB) telah merampungkan Survei Kepuasan Pelanggan tahun 2025 sebagai bagian integral dari komitmen institusi untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan pendidikan. Hasil survei ini menunjukkan angka indeks kepuasan yang menggembirakan dari berbagai pemangku kepentingan, yang merefleksikan upaya berkelanjutan PAIB dalam memberikan standar terbaik.</p>
<p class="wp-block-paragraph">Survei ini melibatkan total 331 responden yang terdiri dari mahasiswa, dosen, alumni, mitra kerja, serta tenaga kependidikan. Keterlibatan beragam elemen ini memastikan bahwa umpan balik yang diperoleh bersifat komprehensif dan representatif terhadap seluruh ekosistem kampus. Hasil survei dapat diakses melalui: <a href="https://drive.google.com/file/d/1fPGHda_JFqlQ2wj7ZuPasdppXN8DawJH/view?usp=drive_link">https://drive.google.com/file/d/1fPGHda_JFqlQ2wj7ZuPasdppXN8DawJH/view?usp=drive_link</a></p>
<p class="wp-block-paragraph">Capaian ini menjadi bukti apresiasi terhadap dedikasi PAIB dalam menciptakan lingkungan belajar yang kondusif, sistem administrasi yang efisien, serta program pendidikan yang relevan dengan kebutuhan industri.</p>
<p class="wp-block-paragraph">Hasil survei kepuasan pelanggan ini tidak berhenti pada angka semata. Seluruh data dan temuan penting telah disampaikan dan dibahas secara mendalam dalam forum <strong>Rapat Tinjauan Manajemen (RTM)</strong> yang belum lama ini diselenggarakan. Dalam RTM, jajaran pimpinan dan struktural PAIB bersama-sama menganalisis setiap poin, mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, dan merumuskan langkah-langkah tindak lanjut yang konkret.</p>
<p class="wp-block-paragraph">“Hasil positif ini adalah motivasi, namun kita tidak boleh berpuas diri. Setiap masukan dari pelanggan adalah peta jalan bagi kita untuk terus berinovasi dan memperbaiki diri,” ujar <strong>dr. Shiane Hanako Sheba, MKM, Direktur Politeknik Al Islam Bandung</strong>. “Pembahasan di RTM akan memastikan bahwa setiap kebijakan dan program kerja ke depan didasarkan pada aspirasi dan kebutuhan riil para pemangku kepentingan, demi mewujudkan pendidikan yang berkualitas, relevan, dan berdampak.” Komitmen PAIB terhadap perbaikan berkelanjutan ini sejalan dengan visi institusi untuk menjadi Politeknik yang Islami, Tepat Terap Guna, Unggul, dan Berstandar Internasional. Institusi akan terus memantau implementasi tindak lanjut dari RTM untuk memastikan kepuasan pelanggan tetap menjadi prioritas utama.</p>
<figure class="wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex">
<figure class="wp-block-image size-large"><img decoding="async" width="819" height="1024" data-id="3544" src="https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/2-1-819x1024.png" alt="" class="wp-image-3544" srcset="https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/2-1-819x1024.png 819w, https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/2-1-240x300.png 240w, https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/2-1-768x960.png 768w, https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/2-1.png 1080w" sizes="(max-width: 819px) 100vw, 819px"></figure>
</figure>
<figure class="wp-block-image size-large"><img decoding="async" width="819" height="1024" src="https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/3-819x1024.png" alt="" class="wp-image-3543" srcset="https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/3-819x1024.png 819w, https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/3-240x300.png 240w, https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/3-768x960.png 768w, https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/3.png 1080w" sizes="(max-width: 819px) 100vw, 819px"></figure>
<figure class="wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-2 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex">
<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1080" height="1350" data-id="3545" src="https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/4-819x1024.png" alt="" class="wp-image-3545" srcset="https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/4-819x1024.png 819w, https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/4-240x300.png 240w, https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/4-768x960.png 768w, https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/4.png 1080w" sizes="(max-width: 1080px) 100vw, 1080px"></figure>
</figure>
<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="819" height="1024" src="https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/5-819x1024.png" alt="" class="wp-image-3547" srcset="https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/5-819x1024.png 819w, https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/5-240x300.png 240w, https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/5-768x960.png 768w, https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/5.png 1080w" sizes="(max-width: 819px) 100vw, 819px"></figure>
<figure class="wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-3 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex">
<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="819" height="1024" data-id="3546" src="https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/6-819x1024.png" alt="" class="wp-image-3546" srcset="https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/6-819x1024.png 819w, https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/6-240x300.png 240w, https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/6-768x960.png 768w, https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/6.png 1080w" sizes="(max-width: 819px) 100vw, 819px"></figure>
</figure>
</div>
<div class="entry-footer">
<span class="last-updated si-iflex-center"><time class="entry-date updated" datetime="2026-01-09T20:38:46+07:00">Last updated on Januari 9, 2026</time></span>
</div>
<section class="author-box" itemprop="author" itemscope="itemscope" itemtype="http://schema.org/Person">
<div class="author-box-avatar">
<img alt="" src="https://secure.gravatar.com/avatar/636260203aea53519214b8de0bcf5d75088830adbbe53e6db37f4bf4afddc6a3?s=75&d=mm&r=g" srcset="https://secure.gravatar.com/avatar/636260203aea53519214b8de0bcf5d75088830adbbe53e6db37f4bf4afddc6a3?s=150&d=mm&r=g 2x" class="avatar avatar-75 photo" height="75" width="75" decoding="async"> </div>
<div class="author-box-meta">
<div class="h4 author-box-title">
<a href="https://politeknikalislam.ac.id/author/admnweb/" class="url fn n" rel="author" itemprop="url">
Admin Web
</a>
</div>
<div class="author-box-content" itemprop="description">
</div>
<div class="more-posts-button">
<a href="https://politeknikalislam.ac.id/author/admnweb/" class="si-btn btn-text-1" role="button"><span>View All Posts</span></a>
</div>
</div><!-- END .author-box-meta -->
</section>
<section class="post-nav" role="navigation">
<h2 class="screen-reader-text">Post navigation</h2>
<div class="nav-previous"><h6 class="nav-title">Previous Post</h6><a href="https://politeknikalislam.ac.id/wujudkan-perbaikan-berkelanjutan-politeknik-al-islam-bandung-gelar-rapat-tinjauan-manajemen-rtm-2025/" rel="prev"><div class="nav-content"><img width="75" height="75" src="https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/1-150x150.jpg" class="attachment-75x75 size-75x75 wp-post-image" alt="Wujudkan Perbaikan Berkelanjutan, Politeknik Al Islam Bandung Gelar Rapat Tinjauan Manajemen (RTM) 2025" itemprop="image" decoding="async"> <span>Wujudkan Perbaikan Berkelanjutan, Politeknik Al Islam Bandung Gelar Rapat Tinjauan Manajemen (RTM) 2025</span></div></a></div><div class="nav-next"><h6 class="nav-title">Next Post</h6><a href="https://politeknikalislam.ac.id/membangun-generasi-unggul-berkarakter-islami-politeknik-al-islam-bandung-tutup-pesantren-tafaqquh-fiddin-dengan-spiritual-bootcamp-penuh-makna/" rel="next"><div class="nav-content"><span>Membangun Generasi Unggul Berkarakter Islami, Politeknik Al Islam Bandung Tutup Pesantren Tafaqquh Fiddin dengan Spiritual Bootcamp Penuh Makna</span> <img width="75" height="75" src="https://politeknikalislam.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/WhatsApp-Image-2026-01-12-at-14.26.58-150x150.jpeg" class="attachment-75x75 size-75x75 wp-post-image" alt="Membangun Generasi Unggul Berkarakter Islami, Politeknik Al Islam Bandung Tutup Pesantren Tafaqquh Fiddin dengan Spiritual Bootcamp Penuh Makna" itemprop="image" decoding="async"></div></a></div>
</section>
</article>
